有关“自助银行”，国内外有许多称呼：“无人银行”，“电子银行”，“自助理财中心”等，由于“无人银行”等一些语义间并非十分贴切，因此我们认为称作“自助银行”较为合适，简单地讲，“自助银行”是指：借助科技手段为银行客户提供自助服务的银行机构，人脸识别自助终端主要用于自助充值，点餐消费、酒店入住人脸识别自助终端,个人信息查询、卡片挂失等自助服务，其丰富的自助服务功能，能为消费者提供更全面、贴心的快捷服务，并大大的简化系统服务工作。
人脸识别在消费自助终端的基础上，人脸识别自助终端的推出则进一步提升了智慧消费系统服务能力，人脸识别自助终端配备10，5寸-32寸高清触摸屏，Android5，自助服务终端是以“24小时自助服务”为系统设计理念，可以缓解传统营业厅人流量过大的问题，弥补原来营业时间上的不足，避免顾客在营业厅办理业务的烦恼，使顾客感受到轻松、便捷、体贴的服务，通过增值开发，还可以通过配套设备实现商品购买等其它增值服务；在酒店行业，顾客可以网上订房再到自助开房终端上进行选房订房，只需识别身份证，选房订房，即可拿到房卡。
顾客只需要身份证、二维码、验证码、手机号、会员卡进行办理入住;它还充值功能：采用银联卡支付和现金支付方式，进行酒店专用卡的充值，酒店自助一体机就是用来替代人工为旅客办理入住手续的机器，旅客可实现快速办理，通过的增加了办理窗口，而后期的维护费用也是极低的，并且符合企业的长期发展战略，酒店自助一体机不仅使得酒店的档次提升，还缩短了顾客的开房时间，节省了酒店的运营成本，除此之外酒店自助一体机还为顾客提供了良好的服务，让顾客在酒店找到家的感觉。