电梯死机后，会向上或者向下去碰触极限开关，这时候就会感受到“咣当”一下，以为电梯坏了，其实不然，是电梯正在重新启动。
电梯重启后，电梯控制系统会控制电梯找寻基准点（一般是1楼或者中间楼层或者.近的楼层），这个过程中乘客按楼层按钮是无效的，是电梯保护乘客设置的行为，直到到达基准楼层，电梯轿厢门才会安全打开。
如遇到这样的情况，莫要惊慌，等电梯停稳后再离开电梯即可。
电梯本身是一种完善的运输设备，它采用了多种安全措施来消除坠落、冲顶等安全隐患。只要电梯正确使用和定期维修、检查，就不会发生安全事故。主要的安全保护装置有限速器、安全钳、缓冲器。