老人去医院不熟悉就诊流程，子女又不在身边，怎么办？近日，一名26岁女孩当“陪诊员”陪老人看病的新闻，让人似乎眼前一亮。
记者调查发现，陪诊服务早在多年前就已在北京出现，但始终没能形成规模。虽然部分老人确实有陪诊需求，但陪诊半天动辄三五百元的服务价格还是让不少人望而却步。同时因为陪诊行业欠缺规范，从事陪诊业务的公司也良莠不齐。
“您放心，我陪着您。”一辆开往医院的专车上，韩护士轻声安慰着身旁的梁老。老人虽然没法用语言回应，但也努力点了点头。
梁老今年76岁，是脑梗后遗症患者，长期卧床，属于半失能状态。去医院之前，女儿提前通过“金牌护士” APP预约了车接车送的陪诊服务，从患者出家门到回家进屋门，收费是598元。
陪伴老人的韩护士，此前曾在三甲医院工作20多年，目前是这家平台的专职护士。在她随身带的背包里，放着各种医疗应急用品。看诊需要的病历材料，她也早就与梁老家人沟通准备好。她有长期工作积累下的看诊经验，先做什么、再做什么、怎么跟医生交流。老人到达医院的时间是早晨8点半，不到两个小时的时间，就走完了全套的就诊流程。
梁老的女儿之所以会预约陪诊服务，还颇有一些偶然。自己平时工作繁忙，又不与二老同住，于是请了一个保姆帮忙照顾卧床的父亲。虽然保姆能负责日常家务，但父亲身体上还留置有胃管、尿管，保姆不是专业人士，无法完成换管工作。梁女士只能四处寻找办法，最终联系到了这家护理平台，预约了上门服务。
换管能通过上门服务解决，可去医院的复查怎么办？梁女士太忙抽不开身，保姆又不清楚医院的流程，不敢带着老人去。左右为难之时，梁女士无意间发现这个APP还有一项护士陪诊的服务，而这正是老人所需要的。
专业护士的陪伴，让全家人心安很多。梁老的老伴儿表示，之前很害怕看诊过程中发生意外，现在有专人陪诊，万一出现应急情况，就有专业人士负责了。
除了APP平台，个别与街道社区合作的养老服务机构也会提供陪诊服务。北京怡养科技有限公司的片区负责人袁俊秀介。