自助服务终端设备采用了RFID技术,也可以称为射频识别技术。 与上一代产品相比,四川自助服务终端的交互性有了很大的提高。业务办理和远程客服采用双屏显示,增加了客服交互的硬件按键,发起人可以随时调用后台客服人员。其次,产品设计采用人体工程学原理,业务处理屏幕符合赞助商的适当高度。客服互动屏的倾斜角度可以让发起人方便的与后台客服互动,发起人可以舒服的坐在终端前申报事项。
成都政务自助终端具备自助充值、查询、打印、智能管理等功能,具备24小时无人值守服务的自助特色,更大程度上拓宽了业务办理渠道、营业场所和人性化服务。自助服务可在自助服务大厅、汽车站、旅游景点、电影院、证券大厅、机场、校园、医院、税务、电力等领域实现。
人们根据自助服务终端上的待办事项给予指导。通过设备上配备的电子触摸屏自助申请装置的语音提示,成都法院自助终端机可以实现诉讼指导、网上立案、网上阅卷、联系法官等诉讼服务功能,实现无人值守自助填表、提交申请材料、自动登记等功能。