自助服务终端设备采用了RFID技术，也可以称为射频识别技术。 与上一代产品相比，四川自助服务终端的交互性有了很大的提高。业务办理和远程客服采用双屏显示，增加了客服交互的硬件按键，发起人可以随时调用后台客服人员。其次，产品设计采用人体工程学原理，业务处理屏幕符合赞助商的适当高度。客服互动屏的倾斜角度可以让发起人方便的与后台客服互动，发起人可以舒服的坐在终端前申报事项。
四川自助终端设备各操作部件位置分层设计，保障部件分布合理、人性化；结构预留可扩展模块设计，保障设备的可扩展性强； 整体界面风格符合VI规范，体现特色，本着使用方便、设计友好的原则，简单易用，使用大字体，占据屏幕主体位置，方便客户操作，交互性优越；
人们根据自助服务终端上的待办事项给予指导。通过设备上配备的电子触摸屏自助申请装置的语音提示，成都法院自助终端机可以实现诉讼指导、网上立案、网上阅卷、联系法官等诉讼服务功能，实现无人值守自助填表、提交申请材料、自动登记等功能。
