自助服务终端设备采用了RFID技术，也可以称为射频识别技术。 与上一代产品相比，四川自助服务终端的交互性有了很大的提高。业务办理和远程客服采用双屏显示，增加了客服交互的硬件按键，发起人可以随时调用后台客服人员。其次，产品设计采用人体工程学原理，业务处理屏幕符合赞助商的适当高度。客服互动屏的倾斜角度可以让发起人方便的与后台客服互动，发起人可以舒服的坐在终端前申报事项。
采用工业主板和智能防断电UPS，确保自助终端全天安全、稳定、高效运行。 自助终端后台功能： 系统管理。 该模块的主要功能是系统管理员管理、权限管理和设备系统管理升级。具体功能分为:管理员登录、管理员注销、操作员管理、密码修改、权限管理、系统退出、参数下载、功能模块切换、终端定时、状态切换、硬件检测和终端远程软件升级。
人们根据自助服务终端上的待办事项给予指导。通过设备上配备的电子触摸屏自助申请装置的语音提示，成都法院自助终端机可以实现诉讼指导、网上立案、网上阅卷、联系法官等诉讼服务功能，实现无人值守自助填表、提交申请材料、自动登记等功能。
