检查打印机驱动程序是否已损坏，可用右键单击打印机图标，选择“删除”，然后双击“添加打印机”，重新安装打印机驱动程序，打印机进纸盒无纸或卡纸，打印机墨粉盒、色带或碳粉盒是否有效，如无效，则不能打印，该故障多数是由于打印机长期未用或其他原因，造成墨水输送系统障碍或喷头堵塞，若某打印机在lmm宽度内能打印10条可分辨出的线条，而不是漆黑一片，就可称该打印机的分辨率为10线/mm，相当于254DPI，然而当前分辨率的概念是“在单位长(宽)度内能打印的点(线条数)”。
检查打印机是否处于联机状态，在大多数打印机上“OnLine”按钮旁边都有一个指示联机状态的灯，正常情况下该联机灯应处于常亮状态，在“打印机属性”窗口中“详细资料”选项中检查以下内容：在“打印到以下端口”选择框中，检查打印机端口设置是否正确，很常用的端口为“LPT1(打印机端口)”，但是有些打印机却要求使用其他端口；如果不能打印大型文件，则应重点检查“超时设置”栏目的各项“超时设置”值，此选项仅对直接与计算机相连的打印机有效，使用网络打印机时则无效。
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