为了更好服务于消费者，2012年国美加大延展扩宽运营“家安保”服务。“2006年成立之初，本着对消费者负责的原则，我们将‘家安保’服务推荐给消费者。经过6年多的时间，国美一直摸索、拓展，借鉴成功经验。”国美相关负责人透露，本次细化“家安保”服务标准，主要是为了加强并提升国美对服务质量的把控，通过自身后台维修监控，全盘保障“家安保”服务质量，切实把客户需求战略落到实处。
要提升保安团队的业务能力加强队伍的综合技能训练，企业需要定期组织全员进行专业的培训，包括但不限于：外部专业性培训课程、内部勤务活动遇险演练、消防演练、各项专业知识和专业技能学习和培训进行模拟实战、紧急求助演练、突发事件处理流程、应急预案演习等，又要加强队伍在职业道德、守法奉献、廉洁自律方面的教育，还要学习礼貌礼仪、法律法规。打铁还需自身硬，保安员队伍普遍素质不高，只有通过后期的系统化培训，才能提高他们的自身专业能力和综合素质，树立保安队伍的良好形象，也为保安员提高服务质量，提升自尊心打好基础。
总之，目前国内保安服务行业中，外，其它自然人持股的，并没有打造出一个有口碑、有影响力的企业，在此笔者认为，主要是由于国人对此行业的理解及重视度未达到应有水平，另外，企业本身的核心竞争力不够，没有一个具有企业自身文化的产品或服务，可替代性太快、太强；技术防范做的不到位，核心技防这块未掌握到企业自身手上，可控性不强，没有自主创造能力。因此，企业核心竞争力的提升，除了需要本身保安服务的专业性、团队协作核心力、优良的培训体系、合适的薪酬及晋升制度、超强的执行力外，还需要加强企业技术安全防范，这样完整的一套才具备成为一个优秀的、具有核心竞争力的。
