为更深入了解市民百姓的安全需求,更有针对性地服务好市民百姓,“淘安网”项目在青浦分局大力支持下,配备数名处置队员,在青浦区赵巷镇3个社区内开展“淘安网”服务落地试点,探索多类安全服务的流程设计,实地开展感知设备报警处置、开锁换锁、陪伴就医、伴送就学、辅助社区管理等服务,弥补了相关政府部门夜间、双休日救助服务力量的不足,得到了试点居委和老年居民的支持和信任,并收获了多封感谢信。试点社区安装的二维码智能门禁,在普陀区雪亮工程建设中得以推广应用。同时,试点过程中所探索、设计的服务流程和服务标准为后续服务上架提供了实践支撑。未来,“淘安网”将结合青浦区赵巷镇试点经验,逐步在上海市各辖区街道推广工作运行机制,共同维护社会平安和谐。
要提升保安团队的业务能力加强队伍的综合技能训练,企业需要定期组织全员进行专业的培训,包括但不限于:外部专业性培训课程、内部勤务活动遇险演练、消防演练、各项专业知识和专业技能学习和培训进行模拟实战、紧急求助演练、突发事件处理流程、应急预案演习等,又要加强队伍在职业道德、守法奉献、廉洁自律方面的教育,还要学习礼貌礼仪、法律法规。打铁还需自身硬,保安员队伍普遍素质不高,只有通过后期的系统化培训,才能提高他们的自身专业能力和综合素质,树立保安队伍的良好形象,也为保安员提高服务质量,提升自尊心打好基础。
总之,目前国内保安服务行业中,外,其它自然人持股的,并没有打造出一个有口碑、有影响力的企业,在此笔者认为,主要是由于国人对此行业的理解及重视度未达到应有水平,另外,企业本身的核心竞争力不够,没有一个具有企业自身文化的产品或服务,可替代性太快、太强;技术防范做的不到位,核心技防这块未掌握到企业自身手上,可控性不强,没有自主创造能力。因此,企业核心竞争力的提升,除了需要本身保安服务的专业性、团队协作核心力、优良的培训体系、合适的薪酬及晋升制度、超强的执行力外,还需要加强企业技术安全防范,这样完整的一套才具备成为一个优秀的、具有核心竞争力的。