之前所提及的“家安保”服务,是国美最先于2006年推出的家电延保服务,主要为消费者所购买的产品在制造商提供一年或多年质保期满后,额外提供延长保修服务。延长保修期限最长达3年,对于消费者而言是“三包”服务的延续。作为国内第一个注册的家电延保产品品牌,近年来“家安保”已为数十万消费者提供了便捷、周到的增值维修服务。
制度是企业管理的依据和原则,在管理活动中不可或缺,可视为固化的管理。制度水平的高低,在相当程度上代表了企业管理能力的强弱。所以,在各项工作正式展开之前,应制定公平、公证、透明、合理的管理制度。制度包括员工薪酬制度、员工晋升制度、企业管理制度。企业能稳步发展,需要人力的支撑,首先要人心齐,目标一致。只有给到员工良好的薪酬、清晰的职业发展空间,才能吸引人才留住人才,指导并引导基层员工走更职业化道路。 根据新版《保安员国家职业技能标准》,保安员分五个等级,提高了保安管理师报考条件及任职条件,具备以下条件之一者,可申报保安管理师:
总之,目前国内保安服务行业中,外,其它自然人持股的,并没有打造出一个有口碑、有影响力的企业,在此笔者认为,主要是由于国人对此行业的理解及重视度未达到应有水平,另外,企业本身的核心竞争力不够,没有一个具有企业自身文化的产品或服务,可替代性太快、太强;技术防范做的不到位,核心技防这块未掌握到企业自身手上,可控性不强,没有自主创造能力。因此,企业核心竞争力的提升,除了需要本身保安服务的专业性、团队协作核心力、优良的培训体系、合适的薪酬及晋升制度、超强的执行力外,还需要加强企业技术安全防范,这样完整的一套才具备成为一个优秀的、具有核心竞争力的。