为了更好服务于消费者,2012年国美加大延展扩宽运营“家安保”服务。“2006年成立之初,本着对消费者负责的原则,我们将‘家安保’服务推荐给消费者。经过6年多的时间,国美一直摸索、拓展,借鉴成功经验。”国美相关负责人透露,本次细化“家安保”服务标准,主要是为了加强并提升国美对服务质量的把控,通过自身后台维修监控,全盘保障“家安保”服务质量,切实把客户需求战略落到实处。
随着经济的快速发展,保安也适应社会发展,社会发展需要保安,这已成为时代的潮流和一个共同认知点。但矛盾存在于一切事物中,并且贯穿于事物发展过程的始终,在保安服务业高速发展的同时也不可避免的存在很多问题。保安服务企业如果想要健康持续发展,做大做强,加强保安队伍的自身能力建设刻不容缓。如何做好保安队伍的建设?应从多方面加强保安队伍管理,总之,加强现代保安服务行业的保安队伍管理与发展,需要针对企业自身特点,不但需要企业和管理者自身进行全方位、不间断的提升管理水平与细致工作,还需要整个行业和社会加强对保安员队伍的重视,同时需要我们在实践中探索,在探索中学习,在学习中提升。
总之,目前国内保安服务行业中,外,其它自然人持股的,并没有打造出一个有口碑、有影响力的企业,在此笔者认为,主要是由于国人对此行业的理解及重视度未达到应有水平,另外,企业本身的核心竞争力不够,没有一个具有企业自身文化的产品或服务,可替代性太快、太强;技术防范做的不到位,核心技防这块未掌握到企业自身手上,可控性不强,没有自主创造能力。因此,企业核心竞争力的提升,除了需要本身保安服务的专业性、团队协作核心力、优良的培训体系、合适的薪酬及晋升制度、超强的执行力外,还需要加强企业技术安全防范,这样完整的一套才具备成为一个优秀的、具有核心竞争力的。