为了更好服务于消费者，2012年国美加大延展扩宽运营“家安保”服务。“2006年成立之初，本着对消费者负责的原则，我们将‘家安保’服务推荐给消费者。经过6年多的时间，国美一直摸索、拓展，借鉴成功经验。”国美相关负责人透露，本次细化“家安保”服务标准，主要是为了加强并提升国美对服务质量的把控，通过自身后台维修监控，全盘保障“家安保”服务质量，切实把客户需求战略落到实处。
现今保安服务行业主要业务仍然以人防为主，主要为客户单位提供的门卫、巡逻、守护、安全检查及技术防范为主，少量企业可进行较专业的人防+技防+风险评估。现状告诉我们，现有的服务内容已经达不到国民对安全服务的渴求，因此国内的保安服务业发展空间仍然是巨大的，产业、服务升级迫在眉睫。需要提高技防力量，包括人员、技术、装配、系统的提升。保安服务毕竟是一种特殊的职业，与一般职业相比，具有高危性、专业性、风险性。当我们还是年轻时，犯了错误我们还有再来一次，从头开始的机会，可是在社会上我们必须为自己的每一次失误或者错误负责，承担后果，这使得自律的作用更加明显。由于人具有多重性格，人的行为言语往往具有伪装性和欺诈性，所以，加强企业保安队伍自律建设是优秀企业、优秀保安必不可少的环节。让员工自觉养成良好的行为习惯，为客户提供更加优质的安保服务，的一张优秀名片，成为保安员这个职位的名片。
总之，目前国内保安服务行业中，外，其它自然人持股的，并没有打造出一个有口碑、有影响力的企业，在此笔者认为，主要是由于国人对此行业的理解及重视度未达到应有水平，另外，企业本身的核心竞争力不够，没有一个具有企业自身文化的产品或服务，可替代性太快、太强；技术防范做的不到位，核心技防这块未掌握到企业自身手上，可控性不强，没有自主创造能力。因此，企业核心竞争力的提升，除了需要本身保安服务的专业性、团队协作核心力、优良的培训体系、合适的薪酬及晋升制度、超强的执行力外，还需要加强企业技术安全防范，这样完整的一套才具备成为一个优秀的、具有核心竞争力的。
