自助终端是比往年来商业银行为满足客户的理财需求而进行的金融创新的成果，它借助现代化的自助终端服务设备，为客户提供方便、高效的多种金融服务，属于银行柜台业务处理电子化与自动化的一部分，为何如今很多酒店都安装了酒店自助一体机呢?在这个智能时代，落后就将面临着淘汰，如今的年轻人非常喜欢接触新鲜事物，只有稀奇产品才能吸引顾客前来，并且在加上现如今酒店的人工成本越来越高，而工作效率越来越低，酒店不同酒店自助一体机进行转型的话，酒店将面临很大的问题。
有关“自助银行”，国内外有许多称呼：“无人银行”，“电子银行”，“自助理财中心”等，由于“无人银行”等一些语义间并非十分贴切，因此我们认为称作“自助银行”较为合适，简单地讲，“自助银行”是指：借助科技手段为银行客户提供自助服务的银行机构，人脸识别自助终端主要用于自助充值，点餐消费、酒店入住人脸识别自助终端,个人信息查询、卡片挂失等自助服务，其丰富的自助服务功能，能为消费者提供更全面、贴心的快捷服务，并大大的简化系统服务工作。
顾客只需要身份证、二维码、验证码、手机号、会员卡进行办理入住;它还充值功能：采用银联卡支付和现金支付方式，进行酒店专用卡的充值，酒店自助一体机就是用来替代人工为旅客办理入住手续的机器，旅客可实现快速办理，通过的增加了办理窗口，而后期的维护费用也是极低的，并且符合企业的长期发展战略，酒店自助一体机不仅使得酒店的档次提升，还缩短了顾客的开房时间，节省了酒店的运营成本，除此之外酒店自助一体机还为顾客提供了良好的服务，让顾客在酒店找到家的感觉。
