自助服务终端机基于“24小时自助服务”的系统设计理念，可以缓解传统营业厅人流量过大的问题，弥补原有营业时间的不足，避免客户在营业厅办理业务的烦恼，让客户感受到轻松、便捷、周到的服务。营业厅自助终端是营业厅服务的延伸和补充。 自助服务终端机在金融行业，用户可以查询账户、打印自助转账对账单、自助挂失补办业务；在通信行业，用户通过终端输入电话号码，成都政务自助终端设备即可自助办理手机停(复)话费查询、打印缴费发票、打印来电显示GPRS等基础业务；也可以买手机卡和密码充值小票。
通过增值开发，自助服务终端还可以通过配套设备实现商品购买等其他增值服务。该设备具有节省人员开支、降低运营成本的优点，成都户政自助终端可24小时连续工作不出错。可放置在电信营业厅、车站、码头、机场、大型商场等公共场所。 自助服务终端机主要应用于银行、电信、电力、医疗、航空、零售等行业。
整机采用高强度钣金设计，机身防暴、防水、防磁、耐磨、防静电。表面喷涂金属，专业丝印确保相关logo长时间不褪色、不掉色，制作工艺精湛；抗冲击能力强，适用于商场、住宅小区等室外安装。 各设备操作部件位置分层设计，保障部件分布合理、人性化；结构预留可扩展模块设计，保障设备的可扩展性强； 界面整体风格符合VI规范，体现特色，本着方便客户、友好设计的原则，总体简洁易用，使用大字体，南充多功能曲线自助终端占据屏幕主体位置，方便客户操作，具有超强的交互性； 采用工业主板和智能断电UPS，确保自助终端始终安全、稳定、高效运行。
